Aktuelle Chatbot-Trends gestalten die Kundenkommunikation neu. Mit der Fortschritt von konversationsbasierter KI werden intelligente Chatbots stets intelligenter und eröffnen neue Chancen zur Automatisierung und Personalisierung der Kundeninteraktion. Besonders im Hauptaugenmerk liegt auf derzeit Voice-basierte Chatbots, Multimodale Chatbots und d